48704423Обновлено 16 июняБыл(а) в этом месяце


Работа в Луганске / Резюме / Продажи / Оператор call центра
21 год (родилась 21 августа 1998), высшее образование
Луганск, готова к переезду
Гражданство: Украина
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Оператор call-центра

Неполный рабочий день, удаленная работа, не готова к командировкам
15 000 руб.

Опыт работы 1 год и 2 месяца

    • Февраль 2019 – март 2020
    • 1 год и 2 месяца

    Оператор call-центра, начальник группы, Руководитель проекта

    Аутсорсинговая компания 100 клиентов

    Обязанности:

    • качественное обслуживание клиентов; • оперативный прием входящих звонков; • консультации по продуктам компании; • подключение/отключение услуг; • дополнительные продажи услуг; • регистрация всех обращений; • ведение базы абонентов; • решение различных конфликтных ситуаций; • составление жалоб; • соблюдение всех показателей; • исходящие звонки • холодные продажи • составление скриптов

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ответственность, Поиск и привлечение клиентов, Холодные продажи, Обработка исходящей корреспонденции, Проведение опросов клиентов, Активные продажи, Управление персоналом

Дополнительные сведения:

Личные качества: • ответственная; • коммуникабельная; • пунктуальная; • внимательная; • легкообучаемая; • энергичная; • стрессоустойчивая; • трудолюбивая; • инициативная. О себе: Общий опыт работы с людьми, 5 лет. Умею управлять разговором, могу сглаживать конфликты, решать любые сложные ситуации, принести прибыль компании, оставив довольными абонентов. Грамотный и ответственный человек, заложены хорошие лидерские качества, а это означает, что все клиенты останутся довольны качеством моей работы. Семейное положение: не замужем, детей нет.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Китайский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме